tisdag 11 mars 2008

Underbart är kort

I mitt jobb ringer det en massa säljare, jag har som sport att avsluta samtal snabbt men ändå artigt.

Slog precis nytt rekord;

- [firmanamn] det är Tobbe.
- Hej jag heter ? och ringer från Verisign.
- Hej.*
- Jag undrar vem är det som är dataansvarig på ditt företag?
- Du talar med honom.
- Vad bra, har du hört talas om Verisign?
- Jodå, ni säljer cerifikat - som vi inte vill ha.
- Eh *nervöst skratt*, jaha. Ja men då får jag tacka för samtalet, hej då.
- Hej då!

Totalt 20 sekunder enligt mätaren i min telefon (som precis slog över till 25 när hon lagt på, vilket var det gamla rekordet). Kommer bli svårslaget då jag måste ned på 15 sekunder härnäst. Jag behöver en telefon som inte räknar tid i femsekundersintervaller...


* Tidigare lät jag bli att säga något efter att de presenterat sig. Min tanke är att först har jag presenterat mig och sedan den som ringer. Den som ringer mig bör därför vara den som tar upp sitt ärende efter de formaliteterna. Fast när jag blir tyst med headset så stängs mikrofonen av, det låter alltså som ingen är i andra änden. De samtalen blir nästan alltid så här:

- [firmanamn] det är Tobbe.
- Hej, jag heter X och ringer från Y.
- *tystnad*
- Eh, hallå?
- Jo, hallå!
- Jo jag ringer för att lura på er produkten Z...

Alltid lika kul, men det tar för lång tid...

4 kommentarer:

bruse sa...

Jag klockade inte mitt rekord förra veckan, men det var snabbt och lät såhär:

- Bruse
- Hej det är x från Svenska Dagbladet
- Jag har DN, det räcker, Hejdå.

Max 5 sekunder gissar jag.

Tobbe Arnesson sa...

Snabbt men artigt betyder för min del att personen i andra änden ska välja att avsluta samtalet, inte att jag svarar något surt och sedan lägga luren i örat på dem.

Vem som helst kan vara en tölp.

Halvorsen sa...

Jag försöker dra ut på samtalen så långt so möjligt, i bästa Kalle-Sändare stil... Vanligtvis jobbar dom på nått sorts ackord

Tobbe Arnesson sa...

Ibland får jag lust att göra det med, har ju headset.

För någon vecka sedan fick jag ett samtal att vara i 40 minuter, under den tiden sågade jag argument efter argument men han ville inte ge upp hoppet.

Till slut sa han att han nog borde ringa till någon annan också.

Fast det är inte alltid jag har tid (eller lust) med de lekarna...